Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es IPTV España, contacto: support@mejorescanalesiptv.com. Atendemos todas las solicitudes relacionadas con sus derechos de privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

2. Datos Recopilados

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Dirección de correo electrónico (al registrarse o contactarnos)
• Información de pago (a través de proveedores de pago certificados)
• Dirección IP (para servicios, seguridad y prevención de fraudes)
• Datos de uso y registros de conexión (para mejora del servicio)
• Información del dispositivo (sistema operativo, versión de la app para soporte técnico)

No recopilamos datos sensibles como información de salud, opiniones políticas o datos biométricos. La recogida de datos se limita siempre al mínimo necesario (principio de minimización de datos).

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Prestación y gestión del servicio IPTV
• Atención al cliente y asistencia técnica
• Facturación y procesamiento de pagos
• Seguridad, prevención de fraudes e integridad del sistema
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis anonimizado
• Envío de comunicaciones importantes sobre el servicio (sin publicidad sin consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales del RGPD:

• Art. 6.1.b RGPD: Ejecución de un contrato y medidas precontractuales
• Art. 6.1.c RGPD: Cumplimiento de obligaciones legales
• Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (seguridad, prevención de fraudes)
• Art. 6.1.a RGPD: Consentimiento explícito (para comunicaciones opcionales)

5. Cesión de Datos a Terceros

No cedemos sus datos a terceros, con las siguientes excepciones: utilizamos proveedores de pago certificados (como PayPal y Stripe) para el procesamiento seguro de pagos. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y no pueden utilizar sus datos para otros fines. En caso de obligaciones legales, podemos estar obligados a facilitar datos a las autoridades competentes.

6. Conservación y Eliminación de Datos

Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines mencionados o mientras existan obligaciones legales de conservación. Los registros contables se conservan durante 6 años conforme a la legislación fiscal española. Los datos que ya no sean necesarios se eliminan de forma segura e irrecuperable. Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos cuando no existan obligaciones legales en contrario.

7. Sus Derechos según el RGPD

Tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD) — copia de sus datos almacenados
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD) — corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD) — "derecho al olvido"
• Derecho de limitación (Art. 18 RGPD) — restricción del tratamiento
• Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD) — datos en formato legible por máquina
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD) — contra intereses legítimos
• Derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer estos derechos contacte: support@mejorescanalesiptv.com. Atendemos gratuitamente en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies y Seguimiento

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del servicio. No se instalan cookies de seguimiento, marketing o análisis sin su consentimiento explícito. No utilizamos redes publicitarias ni rastreadores de terceros.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos contra pérdida, manipulación y acceso no autorizado. Todas las transmisiones de datos se realizan a través de conexiones HTTPS cifradas. Los pagos se procesan exclusivamente a través de proveedores certificados con PCI-DSS.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad: support@mejorescanalesiptv.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que sus derechos han sido vulnerados.